[Support | FAQs]

Hier finden Sie Hilfestellungen zu häufig gestellten Fragen. (FAQ)

 

2009
Nr. Datum Beschreibung 1)      
01/09 20.10.2009 Probleme bei Installation USB-Seriell-Adapter. Info    
 
02/09 20.10.2009 Probleme bei MAG-Verknüpfung unter Windows XP. Info    
 


 
2004
Nr. Datum Beschreibung 1)      
01/04 11.11.2004 Hardlock Schutzstecker (Dongle) wird trotz ordnungsgemäßer Installation vereinzelt nicht erkannt. Info    
 
02/04 22.11.2004 Installation Datenbanken für MuniMan und Anlage eines Start-Icons auf dem Desktop Info    
 





FAQ 01/2004

Hardlock Schutzstecker (Dongle) wird trotz ordnungsgemäßer Installation vereinzelt nicht erkannt

Betrifft:
Alle mit Dongle hardwareseitig gesicherte Programme (MAGNETO, DLMGPS, MAGNETO BM, MuniMan).

Hintergrund:
Beim Einsatz von mobilen PC's (Laptop) werden automatisch Stromsparfunktionen für den Betrieb mittels Akkus aktiviert. Diese sorgen dafür, dass das Gerät nach bestimmten Zeiten der Nichtbenutzung in einen "Ruhezustand" versetzt wird. Ein "Erwachen" des Gerätes aus diesem Ruhezustand bewirkt, dass alle Programme wieder an der gleichen Stelle aktiv werden. Scheinbar läuft das System normal weiter.

Fehler:
Entgegen allgemeiner Informationen kommt es bei dem "Erwachen" aus dem Ruhezustand nicht zur vollständigen Aktivierung des Gerätes. Durch die Stromunterbrechung zu den Schnittstellen (USB und Parallel) werden die angeschlossenen Geräte nicht mehr erkannt und die Treiber deaktiviert. Dies betrifft besonders Geräte, die nicht automatisch erkannt werden können.

Fehlerbehebung:
Kurzfristige Fehlerbehebung:
Mit dem Herunterfahren und Neustarten des Gerätes werden Schnittstellen und Treiber neu gestartet. Die Software ist normal einsetzbar.

Prinzipielle Fehlervermeidung:
Am Gerät sind die Energiesparfunktionen umzustellen, so dass der Ruhezustand nicht aktiviert wird.



FAQ 02/2004

Installation Datenbanken für MuniMan und Anlage eines Start-Icons auf dem Desktop

Betrifft:
Alle Datenbankinstallationen zu MuniMan® 5.xx-xx

Hintergrund:
Beim Installieren der Datenbank wird ein Start-Icon auf dem Desktop angelegt. Dazu ist es notwendig, die Anwendung in dem Dialog "MuniMan-Installation auswählen..." richtig zu definieren, welche mit Datenbank verknüpft werden soll.

Fehler:
Beim Starten mittels Icon vom Desktop wird eine alte Version von MuniMan® gestartet. Es können diverse Fehlermeldungen zur Datenbank angezeigt werden.

Fehlerbehebung:
Da MuniMan® in verschiedenen Versionen auf dem Computer installiert sein kann, muss bei der Installation der Datenbank im Dialog "MuniMan-Installation auswählen..." ggf. die richtige Version (Versionsnummer des Ordners beachten) gewählt werden. Alternativ kann die Programmverknüpfung in den Eigenschaften des Starticons zur richtigen MuniMan® Version eingetragen werden.

Beispiel für die Version "MuniMan®5.03-04": Ziel: "C:\Programme\SENSYS\MuniMan_5-03-04\muniman.exe C:\MUNIMA~1\DRESDN~1\DSS-DA~1.00"